向商家用户收取的是 xixi OMS 软件服务费，用于获得约定服务期内的 Web、小程序、员工账号、数据导出及相关软件功能。该费用不是商家与其客户之间的商品货款、押金或担保资金。
价格、服务期和权益以付款前套餐页的醒目展示为准。除付款页明确说明并经用户确认外，不自动续费。
请从 xixi OMS Web 端“套餐与续费”进入指定渠道付款，以便订单关联当前商家。第三方订单通知、账号绑定或金额核对异常时，系统可能延迟开通并转人工处理；此时请通过站内信提交订单信息，勿重复付款。体验期内开通从体验到期日与付款时点中较晚者起计算；有效标准版续期从当前到期日与付款时点中较晚者起计算。
软件服务在权限开通后即开始持续提供。开通且已开始使用后，原则上不支持因主观改变、忘记使用、使用频率低或剩余服务期未使用而退款。
以下情形经核验后，可退款、补开或调整服务期：
第三方渠道收取的、依法或依其规则无法退回的独立费用，将按实际核验结果处理。退款申请应通过 Web 端站内信提交付款订单、账号和原因；退款去向及到账时间受原支付渠道规则影响。
标准版到期后转为网页版，并适用网页版功能、容量和数据保留规则。已有超额数据不会因降级立即删除，但在回到额度内或重新升级前可能无法继续新增。标准版有效期内不适用网页版久未登录自动清理规则。